深化认识、提升质量、创新咨询 金蝶两化融合管理体系贯标咨询服务的实践与经验

在当今数字经济蓬勃发展的浪潮中，工业化与信息化深度融合已成为企业转型升级的核心路径。金蝶软件商业服务部高级总监王叶忠先生，基于多年深耕企业服务领域的丰富经验，为我们分享了金蝶在两化融合管理体系贯标咨询服务方面的深刻洞见与实践智慧。其核心要义可概括为：深化认识是基础，提升质量是核心，创新咨询是动力，三者协同推动贯标服务创造真实价值。

一、 深化认识：把握两化融合的本质与战略意义

王叶忠指出，成功的贯标咨询始于对“两化融合”本质的深刻理解。它绝非简单的技术叠加或系统上线，而是企业为获取可持续竞争优势，围绕战略目标，将信息技术与研发、生产、管理、服务等全业务流程进行系统性融合与创新的动态过程。管理体系贯标，正是将这一过程规范化、系统化、持续化的方法论和保障机制。咨询服务团队必须首先帮助企业决策层和管理层跳出技术视角，从战略发展、新型能力培育、管理模式变革的高度认识贯标工作，确保“为什么做”的认知统一，这是项目成功的基石。

二、 提升质量：构建标准化、精细化、实效化的服务交付体系

质量是咨询服务的生命线。金蝶在贯标咨询服务中，着力构建了一套高标准的质量保障体系：

1. 流程标准化： 严格遵循国家标准，并结合大量企业实践，形成了从现状调研、差距分析、体系策划、文件编写、体系试运行、内部审核到管理评审、认定申请的全流程标准化作业指导。确保每一步骤科学、规范，规避风险。
2. 交付精细化： 强调“一企一策”，拒绝模板化套用。通过深入的企业诊断，精准识别其发展战略与核心竞争力瓶颈，量身定制以打造特定新型能力（如数字化研发、精细化生产管控、用户服务快速响应等）为目标的两化融合实施方案。将贯标要求与企业实际业务痛点紧密结合，确保体系“建以致用”。
3. 成效实效化： 咨询服务不以获取证书为终点，而是以推动企业能力提升和绩效改进为最终目标。金蝶注重过程辅导与知识转移，帮助企业建立内部贯标与持续改进机制，确保管理体系真正落地生根，转化为可衡量的运营效率提升、成本优化或商业模式创新成果。

三、 创新咨询：融合云服务与生态优势，赋能企业数字化转型

王叶忠强调，在云时代，贯标咨询服务必须与时俱进，注入创新活力。金蝶的创新主要体现在：

1. 工具与方法创新： 利用金蝶云·苍穹等PaaS平台及低代码工具，将部分体系文件管理、流程建模、数据监测等工作平台化、在线化，提高贯标工作效率与协同性。运用设计思维、敏捷方法等，使咨询过程更灵活、响应更快速。
2. 服务模式创新： 将传统的管理咨询与金蝶领先的信息系统集成服务能力深度融合。咨询服务不仅输出管理体系和方案，更能依托金蝶全面的ERP、PLM、MES、CRM等产品与解决方案，以及强大的生态合作伙伴网络，为企业提供从战略规划、管理构建到技术落地、系统集成的“端到端”服务。这使得两化融合的新型能力建设有了坚实可靠的技术载体与数据基础，避免了“管理”与“技术”两张皮的问题。
3. 价值延伸创新： 贯标咨询作为切入点，深度理解企业业务，其成果可自然延伸至更广泛的数字化转型规划、业务流程优化、数据治理等领域，形成持续的服务价值链，陪伴企业共同成长。

四、 信息系统集成服务：夯实两化融合的技术基石

作为贯标咨询的重要支撑和自然延伸，金蝶的信息系统集成服务发挥着至关重要的作用。两化融合的核心是数据驱动下的业务协同与创新，这必然要求打破信息孤岛，实现设备、系统、数据、人员的互联互通。金蝶凭借在企业管理软件领域数十年的积累，能够为企业提供：

• 整体规划与架构设计： 基于企业战略和新型能力需求，设计合理、灵活、开放的信息系统整体架构与集成路线图。
• 系统集成实施： 高效集成金蝶自身产品套件，并实现与第三方工业设备、自动化系统、物联网平台、大数据分析工具等的无缝对接，确保数据流、业务流畅通。
• 数据服务与治理： 在集成基础上，帮助企业构建数据中台或数据管理能力，实现数据的标准化、资产化和服务化，为管理决策和业务创新提供精准数据支撑。

通过专业的集成服务，金蝶确保了两化融合管理体系所要求的数据、技术、业务流程、组织结构四要素互动创新和持续优化能够在技术上得以实现和固化。

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王叶忠总监所阐述的“深化认识、提升质量、创新咨询”经验，勾勒出金蝶两化融合贯标咨询服务的专业轮廓与价值主张。它表明，优秀的贯标咨询不仅是合规性指导，更是企业数字化转型的战略伙伴。通过将先进的管理思想、高质量的咨询交付、创新的服务模式以及坚实的信息系统集成能力有机结合，金蝶正助力越来越多的中国企业跨越两化融合的“深度”，驶入高质量发展的快车道，在数字时代构建起独特的核心竞争力。